Sisäinen kehittäminen vs. Outsourcing: edut, haitat ja valintaohjeet

Kun aloitat ohjelmistokehityshankkeesi, sinun on tehtävä päätös: hoidetaanko toiminta sisäisesti vai delegoidaanko se ulkopuolisille toimittajille? Tämä päätös vaikuttaa kaikkeen voittomarginaalista päivittäiseen toimintaan, eikä ole olemassa yhtä ainoaa vastausta, joka sopisi kaikkiin tilanteisiin. Kumpikin vaihtoehto voi olla oikea yrityksellesi, riippuen tarpeistasi ja tavoitteistasi. Tämä valinta ei vaikuta pelkästään budjettiisi, vaan myös yrityskulttuuriisi, tiimiesi viestintätapoihin sekä yrityksesi pitkän aikavälin strategiseen asemaan.

Tärkeimmät kohdat

• Päätökset sisäisen ohjelmistokehityksen ja ulkoistetun ohjelmistokehityksen ( outsourcing ) välillä on tehtävä projektityypin, strategisen merkityksen ja ydinliiketoiminnan toimintojen perusteella. 
• Pidä ne yrityksen sisällä, jotta hallinta ja turvallisuus ovat mahdollisimman hyvät. Muista kuitenkin, että tämä nostaa kehityskustannuksia jopa 2,7-kertaisiksi.
• Ulkoista vain ne toimintoja, jotka eivät kuulu ydinliiketoimintaan, joissa riskit ovat vähäiset, joissa yrityksesi nimeä ei tarvitse mainita ja jotka joku muu voi hoitaa kilpailukykyisellä aikavoitolla.
• Outsourcing vähentää kustannuksia jopa 50–60 %, mutta kun yritykset päättävät ulkoistaa toimintoja, ne joutuvat kohtaamaan useita haasteita, ja 57 % outsourcing -suhteista päättyy epäonnistumiseen.
• Voit yhdistää sisäisen kehityksen ja outsourcing. Hybridikehitysmallit pitävät strategisen ohjauksen sisäisten tiimien käsissä, ja niissä hyödynnetään myös ulkoista asiantuntemusta siellä, missä siitä on eniten hyötyä. Tämä tekee malleista joustavia ja mahdollistaa ”core-plus”-mallin.
• Asianmukainen riskien arviointi ja hallinta ovat menestyksen edellytyksiä. Yrityksen sisäisissä toiminnoissa liittyy riskejä, jotka koskevat henkilöstöhallintoa ja säännösten noudattamista. Outsourcing Toisaalta ulkoistaminen aiheuttaa riippuvuus- ja tietoturvariskejä. Näiden riskien minimoimiseksi tarvitaan huolellista toimittajavalintaa ja kattavia sopimuksia.

Ohjelmistokehityksen edut Outsourcing

1. Pääsy maailmanlaajuiseen osaajapooliin ja teknologiaosaamiseen

Paikallisesti puuttuvia erikoisosaamisia voidaan hankkia ulkoisten palveluntarjoajien kautta. Jos sopivia osaajia ei löydy, 46 % yrityksistä tietää, että ulkoistaminen on paras tapa monipuolistaa osaamista.
IT-kumppanit outsourcing keskittyvät johdonmukaisesti rekrytoimaan alan parhaita osaajia monilta teknologia- ja kehysalueilta, sillä asiantuntemus on ratkaisevan tärkeää. Heidän huippuosaajansa vaikuttavat yrityksesi tulokseen sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä.

2. Kustannussäästöt

outsourcing voi alentaa toimintakustannuksia monin eri tavoin pelkän työvoiman arbitraasin lisäksi. Ulkomaisille ohjelmoijille maksettavat kehityspalkkiot ovat yleensä noin 41–81 dollaria tunnilta, kun taas vastaavat Yhdysvalloissa toimivat ohjelmoijat veloittavat 100–150 dollaria tunnilta. Tämä merkitsee jopa 85 prosentin säästöpotentiaalia .
Kokonaiskustannusten aleneminen johtuu yleiskustannusten, kuten rekrytoinnin, koulutuksen, työsuhde-etujen, toimistotilojen ja laitteiden, poistumisesta.

3. Skaalautuvuus ja joustavuus

Ulkoiset kumppanit auttavat varmistamaan projektivaatimusten täyttämiseen tarvittavan resurssien jakamisen tarpeen mukaan. Tämä skaalautuvuus on erityisen tärkeää yrityksille, joiden kysyntä vaihtelee voimakkaasti tai jotka laajentuvat nopeasti uusille markkinoille.
Skaalautuvuus on tärkein syy outsourcing. Voit koota kehitystiimejä vastaamaan kiihtyviin toimitusvaatimuksiin tai vähentää henkilöstömäärää ylläpitovaiheissa.

4. Hyväksi todetut kehitysprosessit

Kehityskäytännöt hiotaan lukuisissa asiakasprojekteissa. Niissä hyödynnetään ketteriä kehitysmalleja, joiden avulla voidaan reagoida nopeasti vaatimusten muutoksiin ja toimittaa toimiva ohjelmisto lyhyessä ajassa. Integrointi tapahtuu jatkuvasti, paitsi siksi, että sen avulla virheet löydetään ja korjataan nopeasti, myös siksi, että näin voidaan varmistaa, että projektin päättyessä on valmis toimiva tuote.

5. Kädet vapaana -hallinta ja logistiikka

Työn delegoiminen ulkopuolisille asiantuntijoille vähentää tiimin johtamiseen liittyviä hallinnollisia ongelmia. Ulkopuoliset kumppanit ottavat vastuun rekrytoinnista, perehdyttämisestä, koulutuksesta, suorituskyvyn hallinnasta ja henkilöstön sitouttamisesta. Tämän tehtävien delegoinnin ansiosta johtoryhmäsi voi keskittyä strategisiin hankkeisiin kehitystoimintojen johtamisen sijaan.

6. Hankkeeseen liittyvät yhteiset riskit

Tekniset ja toiminnalliset riskit jaetaan ulkoisten kumppaneiden kanssa. Palveluntarjoajat ottavat vastuulleen riskit, jotka organisaatiosi joutuisi muuten kantamaan. Tästä riskien jakamisesta on erityistä hyötyä startup-yrityksille sekä pienille ja keskisuurille yrityksille, joilla ei ole kattavaa kyberturvallisuusinfrastruktuuria tai paljon asiantuntemusta säännösten noudattamisesta.

Ohjelmistokehityksen haittapuolet Outsourcing

Vaikka ” outsourcing ” -suhteiden onnistumisaste on 50–70 %, useat haasteet vaativat ennakoivaa hallintaa projektin onnistumisen varmistamiseksi.

1. Projektin näkyvyyden ja hallinnan heikkeneminen

Kun delegoit kehitystehtäviä, suorat valvontamahdollisuutesi vähenevät. Tämä erottelu voi vaikeuttaa kolmea projektin onnistumiseen vaikuttavaa avainaluetta, ja se voi tapahtua hyvin nopeasti: laadunvalvonta, aikataulun hallinta ja strateginen yhdenmukaistaminen. 

Outsourcing edistää menestyksekkäästi sellaisten yhteistyökumppaneiden valintaa, jotka arvostavat avoimuutta. He pitävät toiminnan läpinäkyvänä ilman mikromanagerointia ja huolehtivat selkeästä viestinnästä.

2. Tiimin logistiikka- ja laadunvalvontakysymykset

Ulkoistettujen tiimien on kohdattava koordinointihaasteita maantieteellisen hajautumisen vuoksi. Nämä haasteet ilmenevät kolmella pääasiallisella tavalla: aikavyöhyke-eroina, kulttuurieroina ja erilaisina työtapoina. Jos näitä tekijöitä ei hallita hyvin, ne voivat vaikuttaa paitsi projektin synkronointiin myös tiimin yhtenäisyyteen.
Paras strategia on ottaa käyttöön kattava dokumentointi ja hyödyntää sitä. Myös standardien ja tarkistusprosessien noudattaminen auttaa. Nämä menetelmät varmistavat hajautettujen tiimien tuotosten laadun. 

3. Viestinnän haasteet

86 % outsourcing suhteiden epäonnistumisista johtuu viestinnän katkeamisesta. Tämä tekee siitä suurimman riskitekijän, johon on puututtava. Kun mukaan otetaan kuitenkin sekä kielen että kulttuurin tekijät, voi syntyä väärinkäsityksiä, jotka viivästyttävät projekteja ja lisäävät kustannuksia.

Viestintäriskinvähentämiseksi on laadittava yksiselitteiset menettelytavat, järjestettävä säännöllisiä seurantakokouksia ja vahvistettava selkeät dokumentointivaatimukset jo projektin alkuvaiheessa. On valittava yhteistyökumppaneita, jotka paitsi puhuvat hyvin englantia, myös ilmentävät projektin kulttuuria.

4. Riippuvuus ulkoisista kumppaneista

outsourcing in luomat toiminnalliset riippuvuussuhteet voivat vaikuttaa liiketoiminnan jatkuvuuteen. Näihin riippuvuussuhteisiin kuuluvat immateriaalioikeuksien jakaminen, pääsyn myöntäminen arkaluonteisiin tai luottamuksellisiin tietoihin sekä keskeisen järjestelmätietämyksen siirtäminen. Etujesi suojaamiseksi tarvitset sopimuksia. Ei kuitenkaan mitä tahansa sopimuksia, vaan huolellisesti neuvoteltuja ja tarkistettuja sopimuksia, jotka kattavat kaikki olennaiset seikat immateriaalioikeuksien omistajuudesta ja tietoturvasta aina tietämyksen siirtoon asti.

Sisäinen ohjelmistokehitys: hyvät ja huonot puolet

Kun kehität ohjelmistoja yrityksen sisällä, hyödynnät oman organisaatiosi sisäisiä resursseja ja henkilöstöä projektien toteuttamiseen. 

Voit valita tämän strategian, jos haluat tai sinun on pidettävä kehitysprosessit tiukasti hallinnassasi.

Yrityksen sisäisen ohjelmistokehityksen edut

1. Tiimien valvonta ja 100-prosenttinen hallinta

Sisäisen ohjelmistotiimin johtaminen antaa sinulle täyden päätäntävallan ja vastuun kahdesta keskeisestä osa-alueesta: osaamisen hallinnasta ja projektien toteutuksesta. Ohjaat kehitystyön kulkua ja pystyt ylläpitämään selkeää valvontaketjua, mikä voi toisinaan olla ongelmallista, kun turvaudut ulkoisiin kumppaneihin. 

Tiimin kokoonpano on yksi päätös, jonka saat tehdä. Kehitysmenetelmät ovat toinen. Myös tietoturvaratkaisut ja laatustandardit kuuluvat niihin asioihin, joita saat hallita. 

2. Yhdenmukaisuus yrityskulttuurin ja arvojen kanssa

Sisäiset tiimit sulautuvat saumattomasti organisaatioonne, toimivat kulissien takana ja tulevat lähes osaksi organisaatiorakennettanne.
Sisäiset kehittäjänne ymmärtävät liiketoimintanne mission, arvot ja strategiset tavoitteet jo alusta lähtien . Tämä kulttuurien tiivis yhdenmukaisuus takaa johdonmukaisuuden kaikissa kehityshankkeissa ja laatustandardeissa.

3. Suora viestintä

Teemme yhteistyötä suoraan kehittäjiemme kanssa, minkä ansiosta voimme seurata työn etenemistä reaaliajassa ja ottaa palautteen huomioon välittömästi. Koska välittäjiä ei ole mukana, voimme kommunikoida kehittäjiemme kanssa tehokkaammin.
Suora viestintä nopeuttaa päätöksentekoa ja helpottaa yhteistyötä organisaation teknisen ja liiketoiminnallisen puolen välillä. 

4. Tiukka turvallisuus ja laadunvalvonta

Sisäiset kehitystiimit toimivat asiakkaan määrittelemien tietoturvaprotokollien ja laatustandardien mukaisesti. Ne eivät ole riippuvaisia kolmansien osapuolten tietoturvakäytännöistä, vaan nojaavat tietosuojatoimenpiteisiin, koodin tarkistusprosesseihin ja vaatimustenmukaisuusvaatimuksiin, jotka asiakas ottaa käyttöön ja valvoo.
Tilastojen mukaan yritykset valitsevat sisäiset IT-tiimit pääasiassa laadunvalvonnan vuoksi. 

5. Kokonaisvaltainen tuotetuki

Sisäisten kehittäjienne järjestelmätuntemus on syvällistä, ja he pystyvät määrittämään nopeimman ja tehokkaimman reitin ongelman ratkaisemiseksi, jolloin ohjelmistovirheet saadaan korjattua ilman, että asiaa tarvitsee siirtää ulkoisille tukitiimeille.

Yrityksen sisäisen ohjelmistokehityksen haitat

Ohjelmistojen kehittäminen yrityksen sisällä ei ole mikään helppo homma. Useat haasteet voivat, ellei niihin puututa asianmukaisesti, vaikuttaa projektin aikatauluun, budjettiin ja yleiseen onnistumiseen.

1. Korkeammat alkuinvestoinnit

Sisäisten kehitystiimien perustaminen vaatii huomattavan alkuinvestoinnin. Se nousee usein 2,7-kertaiseksi palkkaamaan insinöörin peruspalkkaan verrattuna, kun otetaan huomioon etuudet, työkalut ja koulutus. Tällaiset kustannukset laskevat hitaasti, mikä aiheuttaa useiden vuosien sitoumuksia, jotka rajoittavat kykyäsi ohjata varoja muualle hätätilanteessa.

2. Huippuosaajien rekrytoinnin vaikeudet

Osaavien kehittäjien kilpailuympäristö aiheuttaa suuria haasteita rekrytoinnissa.
Jotta voimme houkutella parhaat osaajat, tarvitsemme kilpailukykyisen palkan, vertaansa vailla olevan yrityskulttuurin sekä kaikin puolin houkuttelevia uramahdollisuuksia. Näiden toteuttaminen on vaikeaa etenkin pienemmille yrityksille.

3. Rekrytointiin ja koulutukseen liittyvät haasteet

Teknologia-alan henkilöstön vaihtuvuus on noin 21,3 %, mikä asettaa yrityksille kovaa painetta teknisten tehtävien täyttämisessä. 

Rekrytointiprosessit voivat kuluttaa yrityksen resursseja ja häiritä projektin etenemistä. Aina kun joku lähtee yrityksestä, yrityksen on dokumentoitava kyseisen henkilön osaaminen, hoidettava tehtävien siirto ja palkattava uusi työntekijä tilalle.

4. Monimutkaisten järjestelmien hallinta

On paitsi luotava suorituskyvyn arviointijärjestelmiä, myös varmistettava tiimin tuottavuus ja samalla luotava ohjelmia, jotka auttavat yksilöitä etenemään urallaan ja kehittämään niitä teknisiä taitoja, joita tarvitaan menestymiseen sisäisessä kehitystiimissä. Tehokas johtaminen edellyttää ymmärrystä kahdesta eri maailmasta: teknisestä osaamisesta ja ihmisten johtamiseen liittyvistä taidoista. Yritykset palkkaavat teknisiä johtajia ja käyttävät huomattavasti aikaa tällaisten valmiuksien kehittämiseen sisäisesti.

5. Tuotteen markkinoille saattaminen voi kestää kauemmin

Yrityksen omien tiimien kehitysvauhti voi olla kilpailijoita hitaampi, ja tähän on kaksi syytä: resurssirajoitukset ja skaalautuvuusongelmat. Kehityskapasiteetin rakentaminen vie aikaa. Tehokkaat kehitysprosessit, työkalut ja tiimien koordinointi eivät synny itsestään. Niiden hiominen ja parantaminen vaatii toistamista ja hienosäätöä. Jos sinulla ei ole välitöntä pääsyä tähän tarvittavaan asiantuntemukseen etkä pysty nopeasti kasvattamaan tiimisi kokoa, kilpailijasi, jotka käyttävät ulkoisia kehitysresursseja, ehtivät markkinoille ennen sinua.

Päätökseen vaikuttavat tekijät

Yrityksesi liiketoimintatavoitteita voidaan saavuttaa paremmin joko sisäisillä toiminnoilla tai ulkoistamalla ( outsourcing). Useat tekijät vaikuttavat siihen, kumman vaihtoehdon sinun kannattaa valita. Ja valintasi vaikuttaa tietysti toiminnan tehokkuuteen ja pitkän aikavälin menestykseen.

Tekijä nro 1: Hankkeen tyyppi ja luonne

Valinnan perustana ovat hankkeiden strateginen merkitys ja monimutkaisuus. Kun kyseessä ovat ydinliiketoimintaan kuulumattomat toiminnot, kuten palkanlaskenta, asiakastuki tai muut rutiininomaiset ylläpitotehtävät, on parempi luottaa outsourcing asiantuntijoihin.
Toiminnot, jotka liittyvät läheisesti yrityksen omaan teknologiaan tai immateriaaliomaisuuteen, on hoidettava sisäisesti, sillä näitä toimintoja on suojattava, jotta arkaluonteiset tiedot eivät pääse kilpailijoiden käsiin.

Tekijä nro 2: Kustannukset

Taloudellisia seikkoja ovat sekä nykyiset kustannukset että tulevat hyödyt, kun arvioidaan, pitäisikö työ hoitaa sisäisesti vai ulkoistaa. 

Outsourcing Se tuo yleensä mukanaan alhaisemmat lyhyen aikavälin kustannukset alihankkijoille maksettavien palkkioiden kautta ja säästää sellaisissa infrastruktuuri-investoinneissa, jotka voivat vaatia suuria rahasummia heti projektin alkuvaiheessa. On kuitenkin otettava huomioon piilokustannukset, kuten toimittajien hallinnointi ja sopimusten neuvottelu, jotka eivät ole vähäpätöisiä tehtäviä projektipäällikön tehtävälistalla. Jos tavoitteena on lyhyen aikavälin säästöt, alihankinta ( outsourcing ) on järkevä ratkaisu kaikenkestoisissa projekteissa.

Tekijä nro 3: Riskien arviointi

Päätöksiisi toimintarakenteesta vaikuttavat se, kuinka paljon riskiä olet valmis ottamaan ja kuinka hyvin pystyt hallitsemaan kyseistä riskiä. Ulkoistettu tietojenkäsittely ( Outsourcing ) tuo mukanaan tiettyjä riskejä, esimerkiksi tietojesi suhteen. Jos käytät ulkoistettua tietojenkäsittelypalvelua, saatat menettää hallinnan siitä, miten tietojasi käsitellään. Tulet silloin riippuvaiseksi palveluntarjoajan osaamisesta ja luotettavuudesta, mikä altistaa sinut riskeille. Sinulla on myös riski joutua ongelmiin, jotka johtuvat kulttuurien tai aikavyöhykkeiden välisestä viestinnästä.

Tekijä nro 4: Strategiset tavoitteet

Yrityksesi pitkän aikavälin liiketoimintatavoitteet auttavat määrittämään, mikä toimintamalli sopii parhaiten yrityksellesi. Organisaatioille, jotka keskittyvät ydinosaamisen kehittämiseen, sisäinen kehitys on suositeltavin toimintamalli. 

Yrityksille, jotka pyrkivät voimakkaaseen markkina-aseman laajentamiseen, outsourcing voi toimia eräänlaisena ”voiman moninkertaistajana”, joka tarjoaa niille pääsyn nopeaan kasvuun tarvittavaan maailmanlaajuiseen asiantuntemukseen.
Skaalautuvuusvaatimuksillanne on suuri vaikutus tähän päätökseen. 

Tekijä nro 5: Vaikutus työntekijöihin

Työvoimaan, operatiivisiin päätöksiin ja yrityskulttuuriin vaikuttaa kaksi tekijää: ensinnäkin silloin, kun tehtäviä ulkoistetaan ulkopuoliselle toimittajalle, ja toiseksi silloin, kun tehtäviä palautetaan takaisin yrityksen sisälle. Ulkoistaminen ( Outsourcing ) nähdään usein keinona leikata kustannuksia, mutta se voi johtaa työpaikkojen vähenemiseen tai roolien muutoksiin. Tämä voi vaikuttaa työntekijöiden työmoraaliin ja työsuhdeturvaan, jos ulkoistamista ei toteuteta asianmukaisesti. Huolellinen viestintä siitä, mitkä ovat strategiset perusteet sille, mikä näyttää työvoimapäätökseltä, voi johtaa työntekijöiden sitoutumisen jatkumiseen ja yrityskulttuurin vahvistumiseen. Toiminnan hoitaminen sisäisesti edistää työpaikkojen vakautta ja työntekijöiden ammatillisen kehityksen mahdollisuuksia organisaatiossanne. Kun tiimeillä on mahdollisuus työskennellä yhdessä huomattavan pitkään, heille kehittyy yrityksestä syvällinen tuntemus, jota on vaikea ylittää.

Päätöksen tekeminen: Oma kehitys vai Outsourcing

Valinta sisäisen kehityksen ja outsourcing välillä riippuu projektin tarkoista vaatimuksista, budjettirajoituksista ja strategisista tavoitteista. Kumpikin menetelmä sopii erilaisiin liiketoimintaolosuhteisiin ja tarjoaa erilaisia etuja sen mukaan, mitä organisaatiolla kulloinkin on tarvetta.

Milloin kannattaa käyttää sisäistä ohjelmistokehitystä?

Kun tietyt olosuhteet sopivat yhteen liiketoimintamallisi kanssa, oma kehitys on sinulle paras vaihtoehto. Useimmat yritykset, jotka panostavat ohjelmistoihin pitkällä aikavälillä ja joilla on tiukat tietoturvavaatimukset, hyötyvät yleensä enemmän omista kehitystiimeistä.

Valitse sisäinen kehitys seuraaviin tarkoituksiin:

• Yrityksen ydinliiketoiminnot, joiden avulla hallitaan koko kehitysprosessia ja varmistetaan, että vain asianmukaiset käyttöoikeudet omaavat henkilöt pääsevät käsiksi kehittämiinsä tuotteisiin.
• Kyseessä on arkaluonteisten tietojen käsittely, johon sisältyy asiakastietoja, taloudellisia tietoja tai yrityksen omia algoritmeja
• Pitkän aikavälin strategiset projektit, kun tiimilläsi on erinomainen tuotetuntemus ja se toimii yhtenäisesti pitkien kehityssyklien aikana.
• Monimutkaiset integrointivaatimukset edellyttävät, että sisäiset kehittäjätiimit ymmärtävät arkkitehtuurianne paljon paremmin kuin ulkoiset tiimit.
• Jatkuvan innovoinnin tarpeet – yrityksen ohjaaminen kohti tätä jatkuvaa sisäistä innovointia ei ole mikään helppo tehtävä.

Milloin ohjelmistokehitys kannattaa ulkoistaa?

outsourcing ista saadaan suurin hyöty silloin, kun projektisi luonne sopii yhteen ulkoisten palveluntarjoajien vahvuuksien kanssa.

On olemassa useita merkkejä, joiden perusteella voit päätellä, millainen lähestymistavan kehitystyöhön sinun tulisi valita:

• Rajoitettu sisäinen kapasiteetti: Saadakseen innovaatioihin tarvittavan ajan yritykset, jotka ovat hukkua päivittäisten liiketoimintojen alle, kääntyvät outsourcing-palvelun puoleen. 
• Erityisosaamisvaatimukset: Kun tiimiltäsi puuttuu tiettyihin projekteihin tarvittavaa erityisosaamista, outsourcing tarjoaa sitä kustannustehokkaasti. 
• Budjettirajoitukset: Hyödynnä maailmanlaajuisia osaajapoolia ja varmista huipputason osaajien saanti. Miksi? Koska kun poistat palkat, etuudet ja tekniseen infrastruktuuriin tarvittavat investoinnit, joita vaaditaan huipputason yhdysvaltalaisten osaajien tukemiseen, pääset melko lähelle sitä summaa, jonka maksaisit muutamasta aloittelijatasoisesta työpaikasta.
• Nopean laajentumisen tarpeet: Kasvavat yritykset, joiden kysyntä on lisääntynyt, laajentavat toimintaansa tehokkaasti ulkoisten kumppanuuksien avulla. 
• Ydinliiketoimintaan kuulumattomat kehitystehtävät: Tehtävät, jotka eivät tuo kilpailuetua, ovat ensisijaisia ehdokkaita ulkoistettaviksi ( outsourcing). Tähän kuuluvat esimerkiksi verkkosivustojen peruskehitys, tavanomaiset mobiilisovellukset ja rutiininomaiset ylläpitotehtävät.

Hybridikehitysmalli

Maksullisia malleja on kaksi: sisäinen ja hybridi. Hybridimallissa yhdistyvät sisäinen valvonta ja ulkoinen asiantuntemus, minkä ansiosta yritys voi säilyttää strategisen ohjausvallan ja samalla hyödyntää erikoisosaamista sekä saavuttaa kustannussäästöjä.

Anna mennä:

• Core-Plus-malli: Yrityksen oma tiimi huolehtii arkkitehtuuripäätöksistä ja kriittisistä komponenteista, kun taas ulkoiset kumppanit hoitavat rutiininomaisen koodaamisen ja testauksen.
• Vaihepohjainen lähestymistapa: Projektin eri vaiheet saattavat sopia paremmin eri kehitysmallien kanssa. 
• Henkilöstön vahvistaminen: Täydennä sisäistä tiimiäsi ulkopuolisilla asiantuntijoilla, jotka tuovat mukanaan tiettyjä taitoja tai lisäkapasiteettia. Tällä tavoin pidät projektin hallinnan itselläsi, mutta pääset hyödyntämään korkeatasoisia ja osaavia asiantuntijoita, joita omalla tiimilläsi ei ole.
• Maantieteellinen jakautuminen: Yhdistä paikalliset sisäiset tiimit ulkomaisiin kehityskeskusten tiimeihin, jotta viestintä ja kustannussäästöt ovat tasapainossa. Ulkomaiset tiimisi hoitavat kehitystyön, kun taas paikallinen tiimisi vastaa vaatimuksista ja laadusta
• ‍Teknologiakohtainen tehtävien jakaminen: Jaa eri teknologiaympäristöt vastaaville tiimeille niiden osaamisen mukaan. Sisäinen tiimisi voisi hoitaa taustakehityksen, kun taas ulkopuoliset asiantuntijat voisivat vastata käyttöliittymästä.

Valitse Netcorp, kun pohdit sisäisen kehityksen ja Outsourcing

Kumpi voittaa taistelun: sisäinen kehitys vai outsourcing? Se riippuu tilanteesta. Sisäiset tiimit antavat sinulle täyden ja pitkäaikaisen hallinnan IT-tarpeistasi. Sen sijaan outsourcing -kumppani on kustannustehokas ja joustava muuttuviin tarpeisiin.

Joka tapauksessa kannattaa luottaa Netcorpin kaltaiseen korkeatasoiseen kumppaniin, joka auttaa sinua selvittämään vaihtoehtosi. Ota yhteyttä asiantuntijoihimme, jotta voimme selvittää, mitkä palvelut sopivat sinulle parhaiten. Autamme sinua löytämään yrityksellesi parhaan ratkaisun ja saamaan projektisi käyntiin ennätysajassa.

Sillä välin voit selvittää ohjelmistokehityshankkeesi seuraavat vaiheet, mukaan lukien:

• outsourcing -kumppanuuden solmimista koskevat yksityiskohtaiset menettelyt
• Opas parhaista maista ohjelmistojen ulkoistamiseen
• Ohjelmistokehityksen keskeiset trendit ja tilastotiedot outsourcing

Johtopäätös: Milloin ulkoistaa

Valinta sisäisen toiminnan ja outsourcing välillä ei ole yksi ratkaisu kaikille sopivaa; kyseessä on strateginen päätös, joka vaikuttaa yrityksen suuntaan. Valintasi on sovitettava juuri sinun olosuhteisiisi. Avainasia on hyvin yksinkertainen ja varsin selkeä: sinun on arvioitava rehellisesti nykyiset kykysi ja ne, joista haaveilet tulevaisuudessa. Todellinen testi on selvittää, kumotaanko halu säilyttää suora määräysvalta yrityksessäsi ulkoistamisen ( outsourcing) edut, kuten mahdollisuus käyttää erikoistuneita asiantuntijoita ja yhteistyöstä saatavat kustannussäästöt. Muista, että valinta ei ole ikuinen. Lukuisat menestyvät yritykset yhdistelevät erilaisia strategioita ja muuttavat niiden yhdistelmää liiketoiminnan kasvaessa ja markkinoiden vaatimusten muuttuessa. Toimintastrategian tulisi olla riittävän joustava, jotta se voi muuttua yrityksen mukana. Oikea päätös on sellainen, joka ei ainoastaan ole linjassa pitkän aikavälin liiketoimintavisiosi kanssa, vaan myös huolehtii yrityksesi tämänhetkisistä kiireellisistä ja käytännön tarpeista. Sinun on keskityttävä siihen, mikä on tehokkain tapa viedä nykyistä liiketoimintaasi eteenpäin, kun otetaan huomioon kaikki sen rajoitukset ja resurssit, olivatpa ne sitten henkilöresursseja, aikaa tai mitä tahansa pääomaa.

‍

‍

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Onk outsourcing :n palvelut halvempia kuin sisäiset ratkaisut?

Yleisesti ottaen ulkoistettu ohjelmistokehitys ( outsourcing ) voi olla huomattavasti kustannustehokkaampaa kuin oma kehitys, etenkin lyhytaikaisissa projekteissa. Suurimmat säästöt syntyvät siitä, ettei tarvitse maksaa palkkoja, etuuksia ja muita kuluja; lisäksi säästyy toimistotiloissa, laitteissa ja koulutuksessa.

Onko itse kehitetty ohjelmisto kalliimpaa?

Sisäinen kehitys vaatii yleensä suurempia alkuinvestointeja, kun palkataan osaavia kehittäjiä, maksetaan heille etuuksia, hankitaan työkaluja ja rakennetaan menestykseen tarvittava infrastruktuuri. Pitkäaikaisissa projekteissa tai jatkuvassa kehitystyössä sisäinen kehitys on kuitenkin taloudellisempi vaihtoehto. Et joudu maksamaan toistuvia maksuja outsourcing, ja pystyt hallitsemaan resurssien kohdentamista ja projektien priorisointia huomattavasti paremmin.

Mitkä ovat sisäisen ohjelmistokehityksen haittapuolet?

Tärkeimpiä haittoja ovat suuremmat alkuinvestoinnit, pidempi rekrytointiaika pätevien tiimien kokoamiseksi, rajallinen osaaminen tietyillä erikoistuneilla teknologia-aloilla, lisääntynyt johtamisvastuu sekä kaikkein merkittävin haitta: vastuu edellä mainittujen tiimien tuottavuudesta, tuottavuuden mahdollisista heikkenemistä sekä projektin ylläpitämisestä sen koko elinkaaren ajan – mikä on ”vaikeampaa kuin miltä se näyttää”.

Mikä on ero sisäisen ja ulkoisen outsourcing välillä?

Sisäisessä kehityksessä hyödynnetään yrityksenne omaa työntekijätiimiä, joka työskentelee yksinomaan teidän projekteissanne, yleensä toimistossanne tai etätyöntekijöinä. Teillä on suora määräysvalta tiimiin, prosesseihin ja immateriaalioikeuksiin.

Outsourcing tähän liittyy ulkoisten yritysten tai freelancereiden palkkaaminen kehitystyön hoitamiseksi. Tämä voi tapahtua onshore-periaatteella (samassa maassa), nearshore-periaatteella (naapurimaissa) tai offshore-periaatteella (kaukaisissa maissa, joissa on eri aikavyöhykkeet). Ulkoinen tiimi voi työskennellä useiden asiakkaiden projekteissa samanaikaisesti.

Johtaako ” outsourcing ” työpaikkojen menetykseen?

outsourcing in seurauksena tietyissä tehtävissä tai osastoissa voi tapahtua työpaikkojen menetyksiä, mutta vaikutukset vaihtelevat toimialoittain. Yritykset saattavat vähentää työpaikkoja tietyillä alueilla, mutta ne siirtävät resursseja myös muihin yrityksen osiin, usein strategian, innovaatioiden ja asiakassuhteiden alueille. Jotkut yritykset eivät käytä outsourcing sisäisten tiimiensä korvikkeena, vaan toisinaan auttaakseen sisäisiä tiimejään selviytymään liiketoimintasyklin aikana esiintyvistä ruuhkahuippuista ja saadakseen käyttöönsä erikoistuneita taitoja, joita ei ole saatavilla sisäisesti.

Mitkä ovat sisäisen toiminnan edut ja haitat?

Hyödyt:

• Täydellinen hallinta tiimistä, prosesseista ja aikataulusta
• Parempi viestintä ja tiimityö
• Yrityskulttuurin ja toiminnallisten vaatimusten syvällinen ymmärtäminen
• Tietojen ja immateriaalioikeuksien suojaaminen on turvallisempaa kuin koskaan aiemmin
• Tiimin osaamisen säilyttäminen ja pitkäjänteinen panostaminen tiimeihin.
• Voidaan tehdä yksinkertaisia muutoksia, jotka mahdollistavat nopeamman suunnanmuutoksen.

Miinukset:

• Palkkoihin, etuuksiin ja kiinteistöihin liittyvien alkukustannusten kasvu
• Joukkueiden rakentaminen ja kehittäminen vaatii pidemmän ajan
• Uusimpien teknologioiden tai erikoistuneiden taitojen puutteellinen saatavuus
• Täysi vastuu konsernin tuloksen ja tiimin tuotoksen seurannasta
• Resurssien nopea lisääminen tai vähentäminen on vaikeaa
• Kustannukset jatkuvat myös kysynnän ollessa vähäistä

Mikä on suurin ero sisäisen tuotannon ja outsourcing -toiminnan välillä?

Tehtävien hallinta sisäisillä toiminnoilla tarkoittaa yrityksen oman tiimin ja resurssien hyödyntämistä. Tämä tarjoaa paitsi täyden hallinnan, mutta aiheuttaa myös korkeampia kustannuksia ja resurssipanostuksia.

Outsourcing antaa tehtäviä ulkopuolisille asiantuntijoille ja ammattilaisille. Nämä henkilöt eivät ole yrityksen suoria työntekijöitä, vaan työskentelevät muualla, yleensä edullisemmin ja usein erityisosaamista hyödyntäen. Outsourcing näyttää todellakin olevan keino saavuttaa useita johtamistavoitteita. Mutta onko se todella niin?

Milloin yrityksen tulisi valita ohjelmistojen kehittäminen omalla organisaatiolla?

Kun olet tekemisissä arkaluonteisten tietojen kanssa ja sinun on säilytettävä kilpailuedut, kun tarvitset syvällistä järjestelmäintegraatiota tai kun projektisi ovat liiketoimintastrategiasi kannalta keskeisiä, silloin on syytä valita sisäinen kehitys. Ja nämä ovat myös, enemmän tai vähemmän, tilanteita, joissa valitset sisäisen kehityksen jopa pilvipalvelujen uudessa maailmassa.

Mitkä ov outsourcing -ohjelmistokehityksen tärkeimmät edut?

Outsourcing tarjoaa pääsyn maailmanlaajuisiin osaajareserveihin, huomattavia kustannussäästöjä sekä skaalautuvuutta ja joustavuutta. Se tarjoaa pääsyn toimiviin kehitysprosesseihin ja projektinhallintaan, joka ei kuormita sisäistä henkilöstöä liikaa. Sen avulla projektiriskejä voidaan jakaa ulkoisten kumppaneiden kanssa ja sisäiset resurssit voidaan kohdentaa siihen, mikä on todella tärkeää – ydinliiketoimintaan.

Mitä haasteita sisäiseen ohjelmistokehitykseen liittyy?

Sisäinen kehittäminen tuo mukanaan omat haasteensa. Se aiheuttaa korkeita alkukustannuksia. Vielä tärkeämpää on, että se vaikeuttaa huomattavasti huippuosaajien houkuttelemista ja pitämistä yrityksessä. Miksi? Koska parhaat tekniset osaajat haluavat yleensä työskennellä yrityksissä, joilla on paras maine, parhaat tuotteet ja mielenkiintoisimmat haasteet. Teknologia-alalla nämä yritykset eivät yleensä ole juuri sinun yrityksesi. Lisäksi rekrytointi ja koulutus ovat yleensä monimutkaisia ja hitaita prosesseja; ne vaativat myös valtavasti johdon energiaa.

Mitä riskejä liittyy ” outsourcing ” -toimintaan?

Ulkoistaminen on suuri riski. Saatat luulla löytäneesi keinon säästää valtavasti rahaa, mutta pitkällä aikavälillä outsourcing voi tulla kalliimmaksi kuin työn hoitaminen yrityksen sisällä. Miksi? Koska ihmiset, joille maksat työn tekemisestä, eivät kuulu tiimiisi. Heillä ei ole omaa intressiä yrityksesi menestykseen, eivätkä he tunne liiketoimintaasi yhtä hyvin kuin omat työntekijäsi. Lisäksi jos joudut maksamaan kaikki työkalut ja IT-infrastruktuurin, joita ulkoiset työntekijät saattavat tarvita, et ehkä säästä mitään.

Miten taloudelliset näkökohdat vaikuttavat päätökseen valita joko sisäisesti kehitetty vai ulkoistettu ( outsourcing ) ohjelmistokehitys?

Toiminnan hoitaminen omalla organisaatiolla vaatii suuremman alkuinvestoinnin, jolla katetaan rekrytointi, koulutus ja tarvittava infrastruktuuri. Mutta kun tämä on hoidettu, saat paljon enemmän hallintaa, mikä sopii hyvin vastaavaan pitkän aikavälin investointiin. Kun hoidat toimintaa omalla organisaatiolla, sinulla on paljon enemmän hallintaa itse projektista ja siihen liittyvästä budjetista.

Mikä on hybridikehitysmalli?

Hybridimalli yhdistää sisäisen valvonnan ja ulkoisen asiantuntemuksen, minkä ansiosta yritykset voivat optimoida sekä valvonnan että tehokkuuden. Tähän lähestymistapaan kuuluvat esimerkiksi Core-Plus-malli, vaiheittainen kehittäminen, henkilöstön vahvistaminen, maantieteellinen hajauttaminen sekä teknologiaan kohdistuva resurssien kohdentaminen, jotka takaavat mahdollisimman suuren joustavuuden.

Miten yritysten tulisi arvioida projektin luonnetta valitessaan sisäisen toteutuksen ja outsourcing välillä?

Kilpailuetu perustuu ydintoimintoihin, jotka tulisi yleensä hoitaa yrityksen sisällä. Muissa kuin ydintoiminnoissa ulkoistaminen ( outsourcing) voi olla hyödyllistä, mutta ei aina. Huomioon on otettava projektin monimutkaisuus, vaadittu asiantuntemuksen taso, aikataulurajoitukset, turvallisuusvaatimukset sekä liiketoimintatavoitteiden yhdenmukaisuus.

Mikä rooli riskinsietokyvyllä on sisäisen ja ulkoisen ( outsourcing ) ratkaisun valinnassa?

Outsourcing voivat olla suosiossa niiden keskuudessa, joilla on suurempi riskinsietokyky mahdollisten kustannushyötyjen vuoksi, vaikka niihin liittyisikin potentiaalisia turvallisuus- ja valvontakysymyksiä. Useimmiten henkilöt, joilla on pienempi riskinsietokyky, suosivat ratkaisuja, joissa tiedot pysyvät yrityksen sisällä ja hallinnassa, huolimatta sääntelyvaatimusten noudattamiseen ja henkilöstönhallintaan liittyvistä ongelmista, sillä he pitävät niitä laadun ja turvallisuuden kannalta edullisempina.

Miten asiantuntijoiden konsultointi voi auttaa tekemään päätöksen siitä, valitaanko ohjelmistokehitykseen sisäinen vai ulkoinen ratkaisu ( outsourcing )?

Asiantuntijoiden kuuleminen tuottaa perusteellisen arvioinnin projektista, suoran yhteyden strategiseen suunnitteluun, joka on tiiviisti linjassa liiketoimintatavoitteiden kanssa, selkeän polun kustannusanalyysiin, joka auttaa ylläpitämään projektia sekä lähitulevaisuudessa että pitkällä aikavälillä, sekä riskienhallintaan perustuvia päätöksiä, jotka tehdään siten, että riskit siirretään pois projektista – ja mikä tärkeintä, tarjoaa jatkuvaa tukea, joka auttaa projektia selviytymään koko kehityssyklin ajan. Lyhyesti sanottuna tämä asiantuntija-apu ohjaa päätöksentekoa tavalla, joka varmistaa, että kaikki etenee kohti projektin optimaalista elinkaarta.