Panokset ovat korkeat, kun ryhdyt uuteen IT- outsourcing -projektiin. Haluat paitsi tehdä käyttäjiin vaikutuksen, myös saavuttaa projektille asettamasi kunnianhimoiset tavoitteet (kuten aikataulu, budjetti jne.).
Valitettavasti 25 % outsourcing -suhteista päättyy jo kahden vuoden kuluessa. Olet todennäköisesti kuullut kauhutarinoita IT-hankkeiden epäonnistumisista. Esimerkiksi kumppaneista, jotka ylittävät budjetin huomattavasti, katoavat kesken projektin tai jopa varastavat immateriaaliomaisuutta!
Siksi onkin niin tärkeää tuntea ohjelmistokehityksen yleisimmät virheet outsourcing . Selvitä, mitä yleensä menee pieleen, jotta voit vähentää riskejä ja pitää kehitystyön aikataulussa. Netcorpin asiantuntijat ovat koonneet yleisiä sudenkuoppia ja strategioita niiden voittamiseksi.
(Lähde: SmallBizClub)
Ohjelmistokehitysprojektin outsourcing johtaminen voi olla suuri haaste. Tässä on ohjelmistokehitykseen outsourcing liittyviä virheitä, joita kannattaa välttää, jotta lopputuote ei vaarantuisi. Muussa tapauksessa saatat joutua kohtaamaan takaiskuja, kuten viivästyksiä, ylimääräisiä kustannuksia ja laatuongelmia.
Ennen kuin ryhdyt etsimään IT-kumppania, on ehdottomasti tärkeää valmistautua ohjelmistokehitykseen outsourcing sisäisesti. Muista, että 39 % IT- outsourcing -projekteista epäonnistuu huonon suunnittelun vuoksi. Suorita perusteellinen selvitysvaihe yhdessä kaikkien keskeisten sidosryhmien kanssa. Näin saat selville käyttäjien ongelmakohdat, liiketoiminnan avainmittarit ja resurssitarpeet.
Liiketoimintasuunnitelman laatiminen etukäteen takaa, että sinulla on toteuttamiskelpoinen tuotevisio. Saat myös paremman käsityksen siitä, mitä vaatimuksia sinulla on potentiaalisille yhteistyökumppaneille jo alkuvaiheessa.
Vaikka outsourcing -sivuston suurin syy ei enää ole hinta, hinnoittelu on aina etusijalla.
Muista, että halvempi ei yleensä tarkoita parempaa. Suurin riski on, että päädyt hankkimaan heikkolaatuisen tuotteen, joka ei vastaa tarpeitasi. Tällöin joudut maksamaan tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta sekä ratkaisemaan asiakastyytyväisyyteen liittyvät ongelmat. Saatat myös joutua kärsimään laajuuden laajenemisesta, piilokuluista tai viivästyksistä, jotka vaarantavat projektisi onnistumisen.
Sen sijaan, että leikkaisit kustannuksia kaikin mahdollisin tavoin, yritä asettaa etusijalle arvo. Luokkansa parhaan tuotteen kehittäminen saattaa maksaa enemmän, mutta se houkuttelee uusia asiakkaita pitkällä aikavälillä.
Arvioi projektisi laajuutta realistisesti ja ota huomioon kokonaiskuva. Tarkastele ensisijaisesti laatuun vaikuttavia avaintekijöitä, kuten kumppanin asiantuntemusta, aiempia saavutuksia jne.
Jokaisella IT-kumppanilla on oma, ainutlaatuinen työtapansa. Älä sulje silmiäsi mahdollisilta kulttuurisilta ja viestinnällisiltä eroilta.
Varmista, että logistiikka ei haittaa tiimien täydellistä yhteistoimintaa. Selvitä esimerkiksi aikavyöhyke-ero ja yhteistyökumppanisi asynkronisen viestinnän käytännöt (voit perehtyä näihin yksityiskohtaisesti oppaassamme”Tehokkaan viestinnän saavuttaminen ohjelmistokehityksessä Outsourcing”).
Varmista lisäksi, että kielelliset ja kulttuuriset erot eivät häiritse sujuvaa projektinhallintaa. Määritä odotukset määräajoista, työn laadusta jne. jo projektin alkuvaiheessa. Nearshore-sijainnin valinta voi myös auttaa pitämään kulttuuriset ristiriidat mahdollisimman vähäisinä.
Riippumatta kumppanisi taustasta, avoin viestintä on ratkaisevan tärkeää. Itse asiassa 57 % IT- outsourcing -projekteista epäonnistuu saumattoman viestinnän puutteen vuoksi. Tutustu kumppanisi toimintatapoihin jo haastatteluvaiheessa ja järjestä kokeilukokous, jotta saat käsityksen heidän tyylistään.
Seuraavaksi sinun tulisi varmistaa, että IP-oikeutesi, tietosi ja tietoturvasi ovat hyvissä käsissä. Aloita vahvistamalla immateriaalioikeuksien omistajuus sopimuksessasi. Salassapitosopimusten kaltaiset asiakirjat voivat olla avainasemassa ohjelmistokehityksen outsourcing virheiden vähentämisessä (lue lisää aiheesta oppaastamme”Kuinka suojata ohjelmistojen immateriaalioikeuksia”).
Lisäksi sinun on syytä tarkistaa huolellisesti kumppanisi tietoturvakäytännöt. Niiden tulisi olla keskeisten säädösten (kuten GDPR:n) mukaisia. Niiden tulisi myös suojata arkaluonteiset tietosi varkaudelta tai katoamiselta. Pyydä tietoa heidän jatkuvista varmuuskopiointi- ja katastrofivalmiussuunnitelmistaan, jotta voit olla 100-prosenttisen varma tietoturvasta.
Lopuksi sinun tulisi aina suunnitella etukäteen, miten kumppanuus päätetään – olipa kyseessä sitten kuusi kuukautta tai kuusi vuotta. Lisää sopimukseen irtisanomista koskevia ehtoja, jotta on selvää, miten projekti saatetaan päätökseen.
Jokaisessa hyvässä irtautumissuunnitelmassa määritellään tehtävät, kuten toimitettavat tulokset, omaisuuden siirto ja niin edelleen. Näin varmistetaan liiketoiminnan jatkuvuus, kun ryhdyt uuteen työhön tai otat mukaan uuden kumppanin. Älä unohda sisällyttää suunnitelmaan myös riidanratkaisulauseketta siltä varalta, että syntyy odottamattomia riitoja.
Ennen kaikkea määritä projektisi laajuus perusteellisesti. Mitä tarkempi visiosi on, sitä tarkempia ovat aikataulua, budjettia ja muita seikkoja koskevat arviot. Epämääräiset vaatimukset aiheuttavat usein epäselvyyksiä. Tämä voi altistaa sinut piilokustannuksille tai sopimuksen porsaanreikille.
Aloita määrittelemällä projektisi tavoitteet markkina- ja käyttäjätutkimusten perusteella. Aseta tavoitteet tarkasti ja mitattavasti, jotta IT-kumppanisi ymmärtää odotuksesi tulosten suhteen. Näitä avainindikaattoreita (KPI) voidaan käyttää myös edistymisen seurantaan tuotteen koko elinkaaren ajan.
Toinen tärkeä määriteltävä asia on, miten muutokset rajataan ja toteutetaan. Kun joudut muokkaamaan tai lisäämään ominaisuuksia, muutoksenhallintakäytännöt ovat hyödyllisiä. Muussa tapauksessa saatat yllättyä muutoksista aiheutuvista lisämaksuista projektin kuluessa.
Yritykset keskittyvät usein kehitysvaiheeseen. Kuitenkin Discovery-vaihe on yhtä tärkeä, jotta vältetään ohjelmistokehityksen virheet outsourcing .
Discovery-vaiheen aikana kumppanisi opastaa sinua tuotevision vahvistamisessa. Tarkoituksena on selvittää käyttäjien ongelmakohtia ja kehittää MVP, joka vastaa aidosti heidän tarpeitaan. Discovery-vaihe varmistaa, että olet menossa oikeaan suuntaan ennen resurssien käyttöä. Siihen otetaan mukaan kaikki sidosryhmät, jotta kaikki mahdolliset liiketoiminnalliset vaikutukset voidaan ottaa huomioon.
Parhaiden tulosten saavuttamiseksi älä jätä Discovery-vaihetta väliin. Se voi säästää sinulle rahaa pitkällä aikavälillä varmistamalla, että visiosi on toteutettavissa.
Ohjelmistokumppanin palkkaaminen ei ole kertaluonteinen asia. On tärkeää valmistella perusteellinen perehdytys, sillä se voi nostaa tuottavuutta jopa 62 %.
Projektista riippuen perehdyttämiseen voi kuulua monenlaisia tehtäviä. Voit esimerkiksi välittää tietoa yksityiskohtaisen dokumentaation ja aloituskokousten avulla. Mikäli mahdollista, yrityksen arvoista ja toiminnasta kertova digitaalinen kurssi voi olla hyödyllinen.
Lisäksi kannattaa määrittää käyttöoikeuksien hallinta ja työkalut kaikille osapuolille. Tiimin rakentaminen voi myös olla avainasemassa, kun halutaan vahvistaa yhteistoimintaa pitkäaikaisissa projekteissa.
outsourcing -ohjelmiston menestys riippuu siitä, että ohjelmiston johdossa on kokenut johtaja. Varmista, että sinulla on oikea projektipäällikkö koordinoimassa sisäisten ja kumppanitiimien toimintaa. Jos sinulla ei ole ilmeistä ehdokasta, on hyvä idea palkata sellainen.
Osaava johtaja ei ainoastaan huolehdi tulosten saavuttamisesta, vaan myös motivoi tiimejä. Tämä vastuuhenkilö tarjoaa sinulle myös avoimen näkymän projektiin, jotta pysyt ajan tasalla.
Saumaton yhteistyö on kaikkien ohjelmistokehityshankkeiden ytimessä. Itse asiassa se voi nostaa tuottavuutta jopa 25 %.
Varmista, että kaikki ovat samalla aaltopituudella asettamalla odotukset jo varhaisessa vaiheessa. Muuten saatat joutua kohtaamaan väärinkäsityksiä ja jopa sisäistä vastustusta. Seuraavassa on joitakin strategioita, joiden avulla kehittäjät saadaan täysin integroitua projektiin:
Jos olet epävarma, pidä viestintäkanavat avoimina. Näin pystyt ennakoimaan mahdolliset ongelmat ja selvittämään epäselvyyksiä tiimeissäsi.
Koodin laatu on ensiarvoisen tärkeää asiakkaiden tyytyväisyyden varmistamiseksi ja yrityksesi maineen turvaamiseksi. Loppujen lopuksi 36 % ohjelmisto outsourcing -projekteista epäonnistuu laadunvarmistuksen puutteen vuoksi. Varmista, että kumppanisi on sisällyttänyt laadunvarmistustestauksen aikatauluusi. Laadunvarmistuksen avulla voidaan lopulta ehkäistä virheitä ja rajoittaa käyttökatkoja.
Laadunvarmistustestaus tulisi ajoittaa tuotteen koko elinkaaren ajalle. Perusteellinen laadunvarmistus takaa laatuvaatimusten noudattamisen ja koodin yhdenmukaisuuden. Osana tätä prosessia tulisi hyödyntää testausstandardien ja ylläpidon parhaita käytäntöjä.
Esimerkiksi järjestelmän seuranta tulisi olla jatkuvaa, ja päivityksille tulisi olla laadittu aikataulu. Myös käyttäjätestaus tulisi sisällyttää prosessiin useissa välivaiheissa, jotta asiakkaiden vaatimukset voidaan täyttää.
Toinen suuri virhe ohjelmistokehityksen outsourcing yhteydessä on se, ettei luoda vankkaa yhteistyösuhdetta. Vahvat siteet sinun ja kumppanisi välillä edistävät tuotteesi menestystä.
Tee tiivistä yhteistyötä kumppanisi kanssa yhteistyöprosessien ja tiimihenkeä luodaksesi. Kaiken kaikkiaan avoimuus on tärkein arvo, jota yritykset etsivät kumppanistaan. Jos kumppanisi ei osoita luottamusta tai pitkäaikaista sitoutumista, saattaa olla aika tehdä muutos.
IT- outsourcing -kumppanuuksista valtaosa, 78 %, on onnistuneita. On kuitenkin myös kauhutarinoita yrityksistä, jotka ovat todella epäonnistuneet. Ohjelmistoalan outsourcing suurimpiin epäonnistumisiin kuuluvat muun muassa Virgin Airlines, J.P. Morgan ja monet muut.
Mikä on paras tapa välttää ohjelmistokehityksen outsourcing virheitä? Palkkaa itsellesi ihanteellinen teknologiapartneri. Esitä toimittajien arviointiprosessin aikana paljon syvällisiä kysymyksiä. Sinun tulisi myös varmistaa, että:
Jos haluat lisää vinkkejä ihanteellisen IT-kumppanin valintaan, tutustu yksityiskohtaiseen oppaaseemme täältä!
Ohjelmistokehitys outsourcing – tällaiset virheet voivat suistaa projektisi raiteiltaan. Vältä mahdollisia ongelmia hyödyntämällä yllä esitettyjä keskeisiä strategioitamme. Näin voit selviytyä tavallisista haasteista ja pitää projektisi aikataulussa.
Ehkä tärkein menestystekijä on oikean IT-kumppanin valinta. Me Netcorpilla luomme luottamussuhteen avoimuuden ja teknisen osaamisen avulla. Luota projektisi huipputiimeillemme ja suojaa ohjelmistosi virheiltä. Ota meihin yhteyttä jo tänään, niin keskustellaan projektisi visiosta!
Paavo Pauklin on tunnettu konsultti ja ohjelmistokehityksen ulkoistamisen suunnannäyttäjä, jolla on vuosikymmenen kokemus. Hän on kirjoittanut kymmeniä oivaltavia blogikirjoituksia ja opaskirjan "How to Succeed with Software Development Outsourcing" ja puhuu usein alan konferensseissa. Paavo isännöi kahta vaikutusvaltaista videopodcastia: "Everybody needs developers" ja "Tech explained to managers in 3 minutes". Laajojen koulutustilaisuuksiensa kautta, joita hän on järjestänyt muun muassa Suomen Ohjelmistoyritysten Liiton ja Viron IT-yritysten liiton kanssa, hän on auttanut lukuisia yrityksiä strategiatyössä, sisäisten tiimien kouluttamisessa ja luotettavien ulkoistuskumppaneiden löytämisessä. Hänen asiantuntemuksensa tarjoaa luotettavan kompassin kaikille, jotka navigoivat ohjelmistojen ulkoistamisen maailmassa.
Mobiilisovellusten suunnittelu ja kehitys iOS:lle ja Androidille
Kattava verkkosovelluskehitys, mukaan lukien front-end, back-end ja full-stack.
Käyttöliittymä- ja käyttökokemussuunnittelupalvelut, joilla luodaan intuitiivisia, kiinnostavia ja toimivia digitaalisia tuotteita.
Pilvi-infrastruktuurin asennus ja automatisointi skaalautuvaa ja tehokasta ohjelmistotoimitusta varten DevOps-menetelmiä hyödyntäen.
Kattavat laadunvarmistuspalvelut, mukaan lukien testausautomaatio, manuaalinen testaus sekä suorituskykytestaukset.
Lataa ilmainen “Software Development Outsourcing” -e-kirjamme ja opi parhaat tavat menestyä outsourcingissa!
