Loppujen lopuksi IT-kumppanisi voi ratkaista onnistuuko projektisi vai ei. Vaikka 78 % yrityksistä onnistuukin luomaan myönteisen suhteen oman outsourcing -kumppaninsa kanssa, se ei kuitenkaan takaa onnistunutta lopputulosta. Siksi onkin erittäin tärkeää käyttää aikaa oikean ohjelmistoyrityksen löytämiseen.
Kun aloitat hakuprosessin, tulet kohtaamaan lukuisia eri vaihtoehtoja. Auttaaksemme sinua, asiantuntijamme ovat koonneet yhteen tärkeimmät huomioitavat seikat. Aloita hyödyntämällä 25 kysymystä, jotka kannattaa esittää ohjelmistokehitysyritykselle.
Analysoi huolellisesti parhaat ehdokkaasi, jotta voit tehdä perustellun päätöksen kumppanuudesta. Avuliaiden kysymystemme avulla voit varmistaa, että IT-tiimisi on valmis menestymään jo heti ensimmäisestä päivästä lähtien.
Aloita outsourcingiin valmistautuminen esittämällä kumppanillesi nämä alustavat kysymykset. Haluat saada realistisen käsityksen siitä, miten hyvin he pystyvät vastaamaan haastaviin kysymyksiin ja kuvaamaan yrityksensä toimintaprosesseja.
Kumppanisi johtamistyylin ymmärtäminen auttaa sinua rakentamaan toimivat ja selkeät prosessit. Selvitä, miten he johtavat IT-tiimejään, hyödyntävät ketteriä menetelmiä ja käyttävät projektinhallintatyökaluja. Läpinäkyvä johtaminen on myös olennaista, jotta tiimi kykenee toimimaan saumattomasti koko projektin ajan.
Valitettavasti 25 % epäonnistuneista projekteista johtuu epätarkoista aikatauluarvioista. Realistinen aikataulu antaa yrityksellesi mahdollisuuden suunnitella etukäteen ja luottaa kumppaniisi. Kysy, miten kumppani aikoo täyttää outsourcing -sopimuksessa annetut lupauksensa, mukaan lukien aikataulut ja toimitettavat tulokset. Kannattaa myös selvittää, miten kumppani luo tehokkuutta ja käsittelee muutoksia pysyäkseen aikataulussa.
Ihannetapauksessa ohjelmistokumppanisi hyödyntää omaa henkilöstöään tarpeidesi täyttämiseksi. Vakiintuneissa työryhmissä tiimien välinen yhteistyö ja tiedon siirto sujuvat nimittäin saumattomasti. Selvitä, onko kumppanillasi riittävästi henkilöstöä vaatimustesi täyttämiseksi. Muussa tapauksessa se saattaa joutua turvautumaan ulkopuolisiin alihankkijoihin.
Välttyäksesi yllätyksiltä, on erittäin tärkeää ymmärtää kumppanisi nykyinen tiimikoostumus. Tässä on muutamia oleellisia kysymyksiä, joita ohjelmistokehitysyriykseltä kannattaa kysyä sen huippuosaajista.
Parhailla IT-kumppaneilla on käytettävissään laaja kehittäjäjoukko, jonka avulla projektia voidaan laajentaa tai supistaa tarpeen mukaan. Selvitä, kuinka monta kehittäjää heillä on palveluksessaan ja millaisia erikoisaloja heillä on tarjolla. Näin voit olla varma siitä, että heillä on riittävät resurssit projektisi toteuttamiseen.
Jotta projektin aikana vältytään kitkalta ja viivästyksiltä, on erittäin tärkeää varmistaa, että tiimi on sitoutunut juuri sinun projektiisi. Selvitä, onko sinulle nimetty oma asiantuntijatiimi, joka työskentelee yksinomaan projektisi parissa. Jos näin ei ole, saatat joutua jakamaan asiantuntijoiden aikaa muiden asiakkaiden kanssa.
Yleensä kannattaa valita ohjelmistoyritys, joka sopii yhteen yrityksesi teknologia-alustan kanssa. Jos vaatimuksesi kuitenkin muuttuvat, kysy, miten kumppanisi täyttää mahdolliset tekniset aukot.
Projektinhallinta on ohjelmistokehityksen menestyksen ydin. Kannattaa selvittää, miten he järjestävät valvonnan, viestinnän jne.
Vastuullisuus alkaa siitä, että tiedät tarkalleen, kuka johtaa tiimiäsi ja välittää tietoa. Ota projektipäällikkö mukaan kumppanien haastatteluihin, jotta saat käsityksen siitä, miten projektin valvonta tulee toimimaan.
Korkeatasoiset IT-kumppanit hyödyntävät uusimpia työkaluja projektien seurannassa. Selvitä tarkasti, mitä työkaluja käytetään ja miten projektin etenemisestä tiedotetaan. On erityisen tärkeää määrittää, miten kumppanit seuraavat välitavoitteita, palautetta jne.
Jos sinulla on tiettyjä toiveita työkalujen suhteen, muista kysyä, voidaanko ne ottaa käyttöön. Usein IT-palveluntarjoajat ovat valmiita mukauttamaan työkaluja niin, että ne vastaavat parhaiten juuri sinun työolosuhteitasi.
Hyvin organisoidulla logistiikalla on tärkeä rooli sujuvassa ohjelmistokehityksessä. Muodosta kokonaiskuva kumppanisi toimintaympäristöstä, kuten käytettävissä olevista resursseista, aikatauluista ja muista käytännön järjestelyistä. Näillä toimistoon ja työympäristöön liittyvillä kysymyksillä pääset alkuun, kun arvioit ohjelmistokehitysyritystä.
Tee luettelo kumppanisi käytettävissä olevista resursseista. Varmista, että kehittäjillä on käytössään tietokonelaitteet, ohjelmistot, työkalut ja niin edelleen. Näin voit olla varma siitä, että kumppanisi pystyy suorittamaan työn ilman ylimääräisiä kustannuksia.
Odotusten asettaminen auttaa sekä sinua että kumppaniasi suunnittelemaan tulevaisuutta. Voit pyytää, että tiimi on tavoitettavissa tiettyinä aikoina, jotta kokoukset, palautteen antaminen ja muut asiat sujuisivat jouhevasti. Tutustu aikatauluun etukäteen, jotta voit luottaa tiimin työskentelytapoihin.
Elämä voi mutkistaa parhaimminkin laadittuja suunnitelmia. Älä unohda selvittää, miten kumppanisi toimii tilanteissa, joissa tiimin jäsenten saatavuus muuttuu. Jos esimerkiksi kehittäjä vaihtaa työpaikkaa tai jää sairaus- tai vanhempainvapaalle, on tärkeää tietää, miten tällaisessa tilanteessa toimitaan. Näin varmistat, ettei projektisi kärsi yllättävistä resurssivajeista.
68 % yrityksistä joutuu vuosittain vähintäänkin yhden kyberhyökkäyksen kohteeksi. Kun teet yhteistyötä ulkopuolisen palveluntarjoajan kanssa, on ehdottoman tärkeää varmistaa tietoturvasi ja immateriaalioikeuksiesi suoja. Varmista, että voit luottaa kumppaniisi esittämällä nämä keskeiset kyberturvallisuuskysymykset.
Varmista, että immateriaalioikeutesi pysyvät hallinnassasi, etenkin koodin omistusoikeus ja liikeideat. Haluttomuus allekirjoittaa salassapitosopimus voi olla varoitusmerkki siitä, että kumppanillasi on muita aikomuksia immateriaalioikeuksiesi suhteen.
Teidän immateriaalioikeutenne tulisi aina pysyä teidän hallussanne. Kysykää yhteistyökumppaniltanne, miten he käsittelevät immateriaalioikeuksia, mukaan lukien sopimusehdot, sopimukset, tekijänoikeudet ja menettelytavat. Jos haluatte yleiskatsauksen immateriaalioikeuksien parhaista käytännöistä, käykää ehdottomasti tutustumassa perusteelliseen oppaaseemme täältä.
Ihmisvirheet ovat 88 %:n osuudellaan tärkein syy tietoturvaloukkausten taustalla. Selvitä, miten kumppanisi auttaa vähentämään tietoturvavastuuta. Tähän voivat kuulua esimerkiksi käyttöoikeuksien hallinta, tiedostojen jakamisen rajoitukset, laitteita koskevat käytänteet ja monet muut. Kaikki nämä toimenpiteet varmistavat, että projektisi koodi ja tiedot pysyvät hyvin suojattuina.
IT-kumppanillasi tulisi olla selkeästi määritelty palautussuunnitelma hätätilanteiden varalle. Tutustu kumppanin suunnitelmaan odottamattomien tapahtumien varalle, erityisesti seuraavien osa-alueiden osalta:
• Varmuuskopiointiaikataulut
• Pilvitallennus
• Onnettomuustilanteiden menettelytavat
• Viestintäsuunnitelma sidosryhmille
Kun olet selvittänyt palautussuunnitelman kaikki yksityiskohdat, voit olla luottavaisin mielin ongelmatilanteiden ilmetessä.
Tutustu yrityksen aiempiin saavutuksiin esittämällä nämä kysymykset ohjelmistokehitysyhtiölle. Keskustele siitä, miten yritys mittaa menestystä kussakin yksittäisessä projektissa, jotta oma projektisi etenee suunnitelmien mukaisesti.
Hanki konkreettista näyttöä kumppanisi aiemmista projekteista. Pyydä linkkejä portfolioon, jossa on esillä ohjelmistot ja/tai sovellukset, joiden parissa he ovat työskennelleet. Mikäli mahdollista, kokeile tuotetta itse. Saatat myös löytää arvosteluja kolmansien osapuolten alustoilta tai sivustoilta, kuten esimerkiksi Google Play Storesta.
Aiemmat asiakkaat ovat paras tapa saada aitoa palautetta yhteistyökumppanistasi. Pyydä suosituslista ja soita heille. Selvitä yhteistyökumppanisi vahvuudet ja heikkoudet, jotta saat kattavan käsityksen heidän kyvyistään.
Kustannukset ovat keskeinen tekijä ohjelmistokehityksen outsourcingia käytettäessä. Pyydä kumppaniltasi kattava selvitys hinnoista, hinnoitteluehdoista ja muista oleellisista seikoista.
Älä tyydy pelkästään kysymään – pyydä kumppaniltasi hintataulukko kirjallisena. Tuntitaksa on kenties tärkein kustannustekijä, sillä se määrää jatkuvat henkilöstökustannuksesi. Muista tarkistaa myös eri asiantuntijoiden hinnat.
Jatkuva yhteistyö asiantuntijoiden kanssa auttaa tehostamaan kehitystyötä. Kysy, onko kumppanisi kautta palkattavien kehittäjien palvelussuhteelle asetettu vähimmäiskestoa. Jotkut toimistot esimerkiksi vaativat, että henkilöstö pysyy asiakkaan palveluksessa vähintäänkin kuusi kuukautta. Vähimmäiskeston tunteminen auttaa suunnittelemaan tulevaisuutta, mikäli projektin tilanne muuttuu.
Sinun tulisi kyetä luottamaan kumppanisi hinnoittelun läpinäkyvyyteen täysin. Käykää läpi kehittäjien hinnoittelun yksityiskohdat ja selvittäkää, miten hinnat voivat muuttua ajan myötä ja missä tilanteissa muutoksia voidaan tehdä. Varmista, että mahdollisten hinnankorotusten perusteet on määritelty sopimuksessa selkeästi.
Määritä tarkasti, miten ja milloin sinun on maksettava valmiista työstä. Ihannetapauksessa yhteistyökumppanillasi on tarjolla useita maksutapoja, maksuaikatauluja sekä valuuttoja. Selvitä kaikki taloudelliset ehdot etukäteen, jotta kehitystyön aikana ei synny minkäänlaisia väärinkäsityksiä.
Tuotteen elinkaaren aikana voit joutua kohtaamaan odottamattomia muutoksia. Arvioi, miten yhteistyökumppanisi selviytyy suunnittelemattomista haasteista. Käytä näitä muutoksiin liittyviä kysymyksiä, kun otat yhteyttä ohjelmistokehitysyhtiöön.
Ohjelmistokehitys on erittäin dynaamista, ja se edellyttää suunnanvaihdoksia ja muutoksia. Selvitä, millaiset käytännöt kumppanillasi on muutospyyntöjen käsittelyyn ja mitä rajoituksia projektin muutoksille on asetettu. Kannattaa myös pyytää esimerkki muutospyyntölomakkeesta.
Joka kuudennessa IT-projektissa kustannukset ylittyvät 200 % ja aikataulu viivästyy 70 %. Vaikka jokaisella projektilla onkin omat haasteensa, keskeistä on kuitenkin se, miten kumppanisi reagoi niihin. Selvitä, miten yritys hallitsee odottamattomat tilanteet, etenkin negatiiviset. Kysy erityisesti, miten ongelmista tiedotetaan ja miten ne ratkaistaan nopeasti.
Lopuksi ohjelmistosi tulisi testata perusteellisesti, jotta voit välttyä virheiltä ja heikkolaatuiselta koodilta. Varmista, että laadunvarmistustestaus on sisällytetty aikatauluusi ja palauteprosessiisi. Usein saatat nimittäin joutua tekemään tärkeitä muutoksia vielä ennen tuotteen julkaisua.
Ehdokkaiden perusteellinen haastattelu on ratkaisevassa roolissa, jotta voit tehdä oikean kumppanuuspäätöksen. Hyödynnä 25 kysymystämme, jotka kannattaa esittää ohjelmistokehitysyritykselle, ja varmista, että teet parhaan mahdollisen valinnan.
Kun aloitat kumppanin etsimisen, ota meihin yhteyttä. Me Netcorpilla luomme alan johtavia asiakassuhteita avoimuuden ja teknisen osaamisen avulla. Keskitymme tinkimättömästi korkealaatuisten tuotteiden kehittämiseen, jotka vastaavat tarpeitasi. Aloita keskustelu projektisi visiosta asiantuntijatiimiemme kanssa jo tänään!
Paavo Pauklin on tunnettu konsultti ja ohjelmistokehityksen ulkoistamisen suunnannäyttäjä, jolla on vuosikymmenen kokemus. Hän on kirjoittanut kymmeniä oivaltavia blogikirjoituksia ja opaskirjan "How to Succeed with Software Development Outsourcing" ja puhuu usein alan konferensseissa. Paavo isännöi kahta vaikutusvaltaista videopodcastia: "Everybody needs developers" ja "Tech explained to managers in 3 minutes". Laajojen koulutustilaisuuksiensa kautta, joita hän on järjestänyt muun muassa Suomen Ohjelmistoyritysten Liiton ja Viron IT-yritysten liiton kanssa, hän on auttanut lukuisia yrityksiä strategiatyössä, sisäisten tiimien kouluttamisessa ja luotettavien ulkoistuskumppaneiden löytämisessä. Hänen asiantuntemuksensa tarjoaa luotettavan kompassin kaikille, jotka navigoivat ohjelmistojen ulkoistamisen maailmassa.
Mobiilisovellusten suunnittelu ja kehitys iOS:lle ja Androidille
Kattava verkkosovelluskehitys, mukaan lukien front-end, back-end ja full-stack.
Käyttöliittymä- ja käyttökokemussuunnittelupalvelut, joilla luodaan intuitiivisia, kiinnostavia ja toimivia digitaalisia tuotteita.
Pilvi-infrastruktuurin asennus ja automatisointi skaalautuvaa ja tehokasta ohjelmistotoimitusta varten DevOps-menetelmiä hyödyntäen.
Kattavat laadunvarmistuspalvelut, mukaan lukien testausautomaatio, manuaalinen testaus sekä suorituskykytestaukset.
Lataa ilmainen “Software Development Outsourcing” -e-kirjamme ja opi parhaat tavat menestyä outsourcingissa!
